Не мог пройти мимо приведенного ниже письма, присланного в одну мебельную фирму. Собственно, нашел я его на сайте dirty.ru, с которого ко мне сегодня пришло немало людей, потому что кто-то помянул меня добрым словом в комментариях к этому письму.
Собственно сам гвоздь дня (http://topdesk.ru/news.html?news=64):
Начало рабочего дня нашей организации ознаменовалось необычным занимательным письмом, отправленным в адрес нашего магазина компьютерных столов лицом, назвавшимся как «Данила Мастер». После публичного прочтения письма нашему коллективу, этот самый коллектив пожелал опубликовать письмо на нашем сайте. Мы более не можем утаивать от широкой общественности содержание данного письма — поэтому приводим его полностью (орфография сохранена): * * * * *
От: Данила Мастер
Дата: 17 ноября 2004г.
Кому: ***@***.ru
Тема: Компьютерный стол для народа!!!
Здравствуйте.
Это письмо будет весьма полезно прочитать руководителю всего этого проэкта!!!
Пишу вам это писмо как рядовой пользователь к производителю компьютерных столов. Если често то мне не нравится ни одна модель из тех что предлагает ваш интернет магазин. мало того мне не нравится вообще не один из тех сотен столов что я видел в живую когда искал для себя подходящюю модель стола.
У меня складывается такое мнение что все столы спроектированы по следующему сценарию. Клиент-...кто такой клиент и что он хочет. Он хочёт чтоб было во первых дёшего, во вторых чтоб было много места для его хлама на столе , чтоб он был удобен красив и поместился в маленькой комнатушке. Клиент всегда прав, вроде как.
И что в итоге ??? Все производители пытаясь угодить клиенту и варируя между ценой и функциональностью, опираясь на не опытность клиентов в пользовании товара, делают столы так чтоб это было в первую очередь выгодно!!! Факт? Разумеется а иначе вообще нафига тогда нужен бизнес кроме того чтоб просто зарабатывать бабло!? А как там удобно не удобно, красиво не красиво, плевать.
Мне очень обидно за свою страну. Обидно когда люди ищют где по дешевле и на чём с экономить. Такая у нас экономика в стране. И до тех пор пока, производитель не будет делать более качественный и белее дорогой соответсвенно товар, клиент будет искать где дешевле.
В общем что я хочу сказать вам. Все ваши модели столов несомненно успешны среди своей целевой аудитории. Но если честно они спроектированы не для комфорта покупателей пользователей , а для экономической выгоды. Поэтому они эти модели убоги и не имеют вообще ничего обшего с компьютером и орг техникой. Многие пользователи, особенно те которые по воле судеб проводят основное время за работой на компьютере, меня поддержат. Могу перечислить десятки форумов по столам в которых обсуждается эта тема.
Да я действительно могу утверждать, после долгих поисков, что не в Москве не тем более по России в целом, нет вообще ни одного нормального стола. В подтверждении моих слов я могу сослаться на тот факт, что вы и сами затеяли акцию с чертежами. У вас проблема...Вы не знаете что нужно клиенту...у вас нет идей.. нет нормальных квалифицированных конструкторов. А вся ваша реклама построена на том , что клиенту навязывается то что ,он как лох хавет.
И это работает и приносит да ход. Да это хорошо я рад за вас. Но как быть нам. Тем которые готовы потратить не 50 баксов и даже не 150 на хороший стол. Мы хотим пусть и за большую цену получить действительно удобную мебель, а не бог весть что и с боку ящик.
И вот вам тема. Вот каким должен быть стол. Хороший стол. Который , по моему мнению, после глубокого изучения рынка столов, должен подойти максимальному количеству покупателей среднего и ниже среднего класса.
Требования.
Стол должен быть компактным и при этом на него должна встать следующая техника.
- монитор до 19 дюймов трубка.
- системный блок 47*22*45 см глубина, ширина, высота.
- собвуфер не обязательно но желательно.
- принтер, стандартный любой по размерам и способу работы с форматом а4.
- Сканер, стандартный любой по размерам и способу работы с форматом а4.
- Колонки, желательно не мелкие и убогие а побольше и по мощнее.
- Ячейки для компакт дисков, как можно больше, минимум 60 шт.
- Полки для книг, минимум для 20 шт. толщиной 20 мм.
- полки для мульти медиа устройств, фотик, плеер , мобилка, видео камера, флэшки, юсбишки и всякая мелочь что присоединяется к блоку, при этом полки должны быть продуманны так чтоб было удобно проводить к ним провода.
- Должно быть место для корзины для мусора.
Далее ....Стол должен быть угловым , размером не более 95 см от угла стены до края стола с права и с лева. При этом глубина самого стола не должна быть более 60 см , это для того чтоб не приходилось разбирать стол при ремонте квартиры, это очень важно и обязательно!!
СООТВЕТСТВЕННО СТОЛ ДОЛЖЕН БЫТЬ НА РОЛИКАХ!!!
Системный блок должен быть просматриваемым с трёх сторон и удобно расположен таким образом чтоб его не приходилось отсоединять от проводов для того чтоб вытащить, и вообще чтоб можно было легко подключить к нему провод и даже не вытаскивая, снять крышку корпуса и установить в него устройство.
Ну как вам пожелания...не выполнимы....это ещё не всё ...Далее ...должно быть при всём при этом место под столом для ног. Клавиатура и мышь на выездной диске.
А самое главное чтоб стол всегда оставался не только компьютерным но и письменным. То-есть на самой рабочей поверхности не должно находится ничего, даже монитор!!! Ящики , да можно , скажем в замен на собвуфер, не меньше трёх глубиной не менее 50 см шириной не менее 21 см и высотой не менее 10 см.
Мда , почесав тыковку, скажет нормальный предприниматель. Невозможно скажет конструктор. Невыгодно скажет бухгалтер. Возможно скажу я вам и докажу что невозможное возможно . Мало того выгодно. И при всём при этом более чем выполнимо при любом нормальном мебельном производстве. Интересно...
Кто я такой чтоб так утверждать и так нагло настаивать. Я простой парень который пользуется компом и техникой. От куда я столько знаю обо всём этом и вообще нафига мне это надо. ответ самый банальный. Я как и все хочу денег и это нормально. Вот и занялся я пол года тому назад разработкой этой казалось бы не выполнимой задачи по созданию чудо стола.
С чего я начал.
С того что понял что рынок столов в Москве весьма и весьма никакой, и что если мне удастся сделать нечто подобное, я своим столом, затмив все остальные, не плохо заработаю. И вот он и я и готовый стол , требования которые я описывал выше, выполнены с полна и даже более того.
всё хорошо, но у меня нет предприятия и нет денег на запуск в серию того что я придумал. Кстати стол я сделал на только в чертежах и в 3д моделях но и в живую, я его разрабатывал что называется в живую, каждый раз совершенствуя.
И как вы уже догадались, я ищу выгодное сотрудничество. Нет естественно не по вашей смешной схеме. Типо лучший из лучших получит стол по своим чертежам к первому сентября;)
Я мастер мебельщик конструктор дизайнер и сам могу сделать для себя всё что угодно. Так вот если вам действительно интересно , мы могли бы очень даже взаимно выгодно сотрудничать. Я действительно разрабатывал стол с учётом всех пожеланий и всех технологических процессов. Начиная от карты кроя в зависимости от объёма, учитывая отходы и весь процесс создания, просчитав рентабильнось, заканчивая рекламой, полном удобством этой модели при работе.
Это огромная работа, которая уже проделана. У меня кроме подробных чертежей есть готовые шаблоны, схемы кроя. Так что если вам действительно нужен специалист с огромным багажом идей, новаций и опытом ...ну вы знаете что в этом случае делать.
Почему я выбрал именно вас, потому что мне понравился подход вашей работы с клиентом и сервис. Правда это только по прочитанному а как оно на самом деле....
А сервис в Москва действительно отстойный, уж поверьте мне есть с чем сравнивать. а ещё мне понравились ваши красивые слова по поводу того что вы работаете над разработкой того что я вам мог бы предложить и всё такое.
г. Москва 17.11.04
С уважением Данила Мастер.